Doporučení a reference nás táhnou kupředu
Když vás osloví klient, kterému vás doporučili jeho přátelé, rodina či známí, je to velká pocta. Znamená to, že svou práci děláte dobře. Takové doporučení je nejlepší reklama, získáváte tak klienty, kteří nehledají nikoho dalšího, důvěřují vám a celkově se s nimi výborně spolupracuje. Když vás lidé doporučují, je to známka kvality a profesionálního přístupu. Doporučení je jednoduše tím nejdůležitějším kritériem hodnocení spokojenosti klienta. A to platí nejen v realitách, ale ve všech oborech!
Základ je profesionální přístup, slušnost a kvalita služeb
Úspěšný makléř obvykle nehraje na kvantitu, ale na kvalitu. Nejde o to, rychle byt pronajmout, nebo co nejrychleji prodat, je potřeba dát do každého případu maximum tak, aby byl klient spokojený. Není zde ani prostor pro chyby, protože jde často o velké peníze a celoživotní úspory klientů. Navíc se vyplatí jednat slušně a férově se všemi zúčastněnými stranami, protože i prodávají i kupující mohou být v budoucnu vašimi klienty, nebo vaše služby doporučovat. Proto je na prvním místě profesionalita, slušnost a kvalita služeb.
Reference od spokojených klientů
Makléř může požádat své klienty o reference, které pak zveřejňuje na svém webu nebo je prezentuje i jinde. I tyto reference jsou důležité, a když je s vámi klient spokojen, pak vám mohou pomoci přilákat další klienty. Když něco náhodou nevyjde, je potřeba pořád jednat slušně, s nadhledem, a postavit se k problému čelem. Negativní reference jsou velmi nebezpečné a mohou vám velmi rychle poškodit dobré jméno, které si budujete dlouhá léta.
Poděkování za doporučení
Když se dozvíte, že vás někdo doporučuje, je na místě za to i nějakou vhodnou formou poděkovat. Stačí SMSka, děkovný email, telefonát nebo klidně i ústní zmínka. Tady záleží na vaší strategii, protože když budete odměňovat lidi, kteří vás doporučují, můžete tak získat ještě více klientů!
19.3.2021
O mně
Bydlím již několik let ve vinařské vesnici Dolní Dunajovice u Mikulova. Je to krásné místo obklopené vinohrady, ideální pro klidný život s rodinou. S manželem Markem máme dva syny a dceru. Miluji atmosféru při sklizni hroznů a celý proces výroby vína. Je to pro mě součást života ve vinařské vesnici, kde jsem doma.
Už od mládí mě bavila představa vlastního podnikání a svoboda kterou mi to dávalo. Ve dvaceti jsem se rozhodla k prvnímu kroku a začala jsem podnikat. Nedělám věci napůl a snažím se dosáhnout co nejlepších výsledků. Zároveň si uvědomuji důležitost týmové práce, proto jsem si zvolila společnost RE/MAX jednu z nejsilnějších značek na trhu s realitami. Je pro mě důležité se neustále vzdělávat, a to se mi v RE/MAXu dostává v nejvyšší kvalitě.
Jsem komunikativní a přátelská. S klienty si držím přátelský přístup založený na důvěře. Dobré vztahy a spokojenost zákazníků jsou pro mě klíčové. U realit mohu klientům pomáhat najít jejich vysněný domov. Uvědomuji si, jak důležité je mít vlastní bydlení a jak reality ovlivňují každodenní život lidí. Ráda Vám pomohu s tímto životním krokem!
Zajistím pro Vás komplexní servis zahrnující: oceňování nemovitostí, přípravu inzerátu a prezentaci na internetu, zprostředkování kontaktů s potencionálními kupujícími nebo prodávajícími a právní servis při transakci.
Spolehlivost, serióznost a diskrétnost jsou pro mě základ!
V případě zájmu o prodej či koupi nemovitosti se na mě neváhejte obrátit. Budu pro Vás ráda k dispozici se svými zkušenostmi a znalosti trhu. Zavolejte nebo pište, budu se těšit na spolupráci!
“Domov je místo, kde začíná náš příběh.“
Certifikáty
