Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Na paní Lenku jsem dostala doporučení a její přístup mě hned nadchl. Byla jsem ze začátku skeptická vůči realitním makléřům – myslela jsem si, že nafotit a prodat dům je jednoduché. Ale paní Šomanová mi otevřela úplně nový pohled a ukázala, kolik práce tahle profese skutečně obnáší. Kdybych to měla dělat sama jako lajk, určitě by to nedopadlo tak dobře. Je velmi lidská, osobní, usměvavá a na každou otázku mi dala odpověď. Vždycky poradila, nastavila ceny. Takže pokud máte nemovitost, kterou chcete pronajmout nebo prodat, určitě se obraťte na ní. A ještě mě mile překvapila 😀 po uzavření obchodu jsem od ní dostala malou pozornost v podobě dárkového balení vína, což jsem vůbec nečekala. Ještě jednou děkuji za vše.
Marcela Vašíčková
Na paní Lenku jsem dostala doporučení a její přístup mě hned nadchl. Byla jsem ze začátku skeptická vůči realitním makléřům – myslela jsem si, že nafotit a prodat dům je jednoduché. Ale paní Šomanová mi otevřela úplně nový pohled a ukázala, kolik práce tahle profese skutečně obnáší. Kdybych to měla dělat sama jako lajk, určitě by to nedopadlo tak dobře. Je velmi lidská, osobní, usměvavá a na každou otázku mi dala odpověď. Vždycky poradila, nastavila ceny. Takže pokud máte nemovitost, kterou chcete pronajmout nebo prodat, určitě se obraťte na ní. A ještě mě mile překvapila 😀 po uzavření obchodu jsem od ní dostala malou pozornost v podobě dárkového balení vína, což jsem vůbec nečekala. Ještě jednou děkuji za vše.
Marcela Vašíčková
Paní Šomanová je velice profesionální, zodpovědná, spolehlivá, dochvilná a precizní makléřka. Jsem ráda, že právě s Lenkou jsem prodávala náš byt. Ikdyž to s námi neměla jednoduché, tak nám vždy vyšla vstříct a respektovala všechny naše požadavky a prosby. Je velice ochotná, trpělivá, přizpůsobivá a za to ji moc děkujeme! Mohu jedině doporučit! Skvělá makléřka a úžasný člověk, který dělá svou práci s láskou, vysokým nasazením, lidským přístupem a především vždy s úsměvem! Ještě jednou za vše moc děkujeme!
Eva Špackova
Paní Šomanová je velice profesionální, zodpovědná, spolehlivá, dochvilná a precizní makléřka. Jsem ráda, že právě s Lenkou jsem prodávala náš byt. Ikdyž to s námi neměla jednoduché, tak nám vždy vyšla vstříct a respektovala všechny naše požadavky a prosby. Je velice ochotná, trpělivá, přizpůsobivá a za to ji moc děkujeme! Mohu jedině doporučit! Skvělá makléřka a úžasný člověk, který dělá svou práci s láskou, vysokým nasazením, lidským přístupem a především vždy s úsměvem! Ještě jednou za vše moc děkujeme!
Eva Špackova
Se službami a péčí paní makléřky jsem byla velmi spokojena. Vždy s námi byla v kontaktu a informovala nás a postupu prodeje nemovitosti. Procházeli jsme náročnějším procesem prodeje bytu a současně koupi domu. Vše proběhlo bez problémů a paní makléřku bych doporučila komukoliv, kdo by potřeboval pomoci s prodejem či nákupem nemovitosti. Děkujeme mnohokrát paní makléřce Lence Šomanové.
Se službami a péčí paní makléřky jsem byla velmi spokojena. Vždy s námi byla v kontaktu a informovala nás a postupu prodeje nemovitosti. Procházeli jsme náročnějším procesem prodeje bytu a současně koupi domu. Vše proběhlo bez problémů a paní makléřku bych doporučila komukoliv, kdo by potřeboval pomoci s prodejem či nákupem nemovitosti. Děkujeme mnohokrát paní makléřce Lence Šomanové.
Paní Šomanová je přesně ten makléř, se kterým chcete spolupracovat. Vždy dochvilná, veškeré podklady vzorně nachystané, ochota a lidský přístup. Neměli jsme během prodeje nemovitosti sebemenší problém. A i když prodej trval déle, vždy měla pochopení a snahu hledat řešení. Tímto Vám mnohokrát děkujeme a přejeme hodně úspěchů. Čechovi
Radovan Čech
Paní Šomanová je přesně ten makléř, se kterým chcete spolupracovat. Vždy dochvilná, veškeré podklady vzorně nachystané, ochota a lidský přístup. Neměli jsme během prodeje nemovitosti sebemenší problém. A i když prodej trval déle, vždy měla pochopení a snahu hledat řešení. Tímto Vám mnohokrát děkujeme a přejeme hodně úspěchů. Čechovi
Radovan Čech
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!